LINE公式アカウントでグループを作成するには？よくある質問もまとめて解説します

LINE公式アカウントでグループを作成するには？

LINE公式アカウントでグループを作成すると、ユーザーとの効率的なコミュニケーションや情報共有、一元管理が可能になります。
一方、情報量が多くなればメッセージの見逃しや管理が煩雑になる可能性も出てきます。

デメリットはありますが、各グループの状況によっても異なるので目的を明確にして利用することが大切なポイントです。

それでは、LINE公式アカウントでグループを作成する方法について解説します。

グループの作成方法

まずグループ名を設定し、アカウントを追加します。なお、１つのグループに追加できるアカウント数は最大で5000アカウントまでです。注意してください。

左側のアカウント一覧から追加したいアカウント名を選択し、「追加」ボタンをクリックすればグループにアカウントを追加できます。
必要なアカウントを追加したら、「作成」ボタンをクリックしてグループの作成を確定してください。

確定すると、作成したグループがグループリストに追加されます。
グループリストでは、グループに所属しているアカウントの数などが確認できます。

グループの運用方法

グループ機能ではLINE公式アカウント単体と同様に、メッセージやLINEVOOMなどの一括作成や投稿ができます。

グループ設定画面のホームタブから、次の基本的な操作ができます。

また、LINE公式アカウント単体と違う点は、グループごとにコンテンツの作成可能、チャット機能・ショップカードは利用不可の2点です。

操作はLINE公式アカウント単体とほぼ同じなので、グループだからと言って混乱したり迷ったりせずに使えるでしょう。

統計情報の確認方法

グループの分析タブからは、設定したメニューの統計情報が一括で確認可能です。
「分析」タブをクリックしたら、エクスポートメニューでカテゴリーと対象期間を選択。
CSV形式でエクスポートしてください。
カテゴリーによって対象期間範囲が異なります。
「友だち」のカテゴリーならば、対象期間は397日以内、「メッセージ」なら60日以内です。
対象期間を入力する際は注意してください。

アカウント設定の一括編集

LINE公式アカウントのグループでは、アカウント名やステータスメッセージなどを一括で設定できます。
ここで、アカウント設定を一括で行う方法を解説します。

設定はすべて上書きされますので注意してください。

LINE公式アカウントのグループに関するよくある質問

ここで、LINE公式アカウントのグループについて、グループはいくつまで作れるのか、グループ機能の他にも活用できる方法があるのか、についてそれぞれ解説します。

グループはいくつまで作成できる？

1人で管理できるグループは、最大で100グループまでです。
100以上のグループを作成したい場合は、別のLINEビジネスIDに管理者権限を付与しなければなりません。

グループ機能以外の活用方法は？

日本国内で約70％の人々が利用していると言われているLINEは、私たちの生活に欠かせないツールの１つです。
また、LINEは利用者層の幅が広く、一般的なメルマガより開封率がかなり多いと言われています。
グループ機能を使うことで、さらにきめ細やかな対応や、一括管理で商材を効率よくアピールできます。
効率よく、効果的なマーケティングをするには最適なツールの１つと言えるでしょう。

まとめ

LINE公式アカウントでのグループ作成や運用方法について解説しました。
上手く使えば、効率よく新規顧客やリピーターの獲得が狙えます。
この機会に、グループ機能を使ってみてはいかがでしょうか。