Lステップのシナリオ配信とは？配信する手順や気をつけるべきことを解説

Lステップのシナリオ配信とは？

Lステップのシナリオ配信とは、事前に作成したメッセージを設定した条件で読者に配信することができる機能のことです。

読者の属性や配信するタイミングなど細かな設定ができるために、より読者の顔を鮮明にイメージすることができます。

その結果、読者のためになるメッセージを設定することができ、満足度が上がるために成約率アップにつながると人気です。

Lステップのシナリオ配信でできること

Lステップのシナリオ配信でできることは、以下があります。

それぞれ解説します。

配信を分岐させる

Lステップのシナリオ配信でできることの1つ目は、配信を分岐させることです。

シナリオ配信では、読者の条件に合わせて配信内容を変更したり、特定の読者のみに配信したりできます。

配信の分岐でできることは、主に以下の通りです。

このように、配信する相手によって属性分けをし、その人にあったメッセージを送ることができます。

配信時間を設定する

Lステップのシナリオ配信でできることの2つ目は、配信時間を設定することです。Lステップのシナリオ配信は、読者に送るメッセージを配信する時間を細かく設定できます。

Line公式アカウントも時間を設定できますが、配信タイミングの設定は24時間単位、配信時間は1時間単位でないと設定できません。

そのために、続けて配信する場合に、メッセージの間隔が開いてしまいます。

一方、Lステップのシナリオ配信では、分単位で細かく設定できます。そのために毎日同じタイミングで配信ができるため、認識される率も高くなります。結果読まれやすくなり、認知度の向上、顧客満足度の向上につながり、売上げアップとなりやすいです。

リッチメニューを自動変更する

Lステップのシナリオ配信でできることの3つ目は、リッチメニューを自動変更することです。リッチメニューとは、スタンダードプラン以上の利用者に限りますが、読者のLINEの画面に常に表示させ、配信せずに読者にお知らせができる機能です。

シナリオ配信のメッセージに合わせて、リッチメニューを自動で切り替えることができます。

例えば、1日目のシナリオ配信の後にキャンペーンメニューに切り替えて最後まで配信を見た読者に得点のお知らせのリッチメニューに切り替えるといったこともあります。

もしシナリオ配信を使うなら、おすすめの機能です。

Lステップのシナリオ配信の手順

Lステップのシナリオ配信の手順は、以下があります。

それぞれ解説します。

顧客の悩みを明確にする

Lステップのシナリオ配信の手順の1つ目は、顧客の悩みを明確にすることです。というのも悩みが明確でないと、解決法がぶれるからです。

例えば、「スマホの使い方をしりたい」人に対して、使い方を説明するというのが最適解です。でもこの最適解を出せるのは、悩みが明確化しているからです。

もし明確でなければ、解決法を導くことができません。だから顧客の悩みを明確にすることが重要です。

顧客を属性で分類する

Lステップのシナリオ配信の手順の2つ目は、顧客を属性で分類することです。というのも属性によって解決策の伝え方が変わるからです。

例えば、「スマホの使い方をしりたい人」といっても20代と70代に説明するのでは、解決法に違いがあります。

70代の属性の場合は、以下の感じです。

顧客の属性をどこに極振りするかは、重要です。属性によって解決法の伝え方も変わります。そのために、解決方法をしるためにも、属性の分類をしましょう。

属性ごとのアンケート内容を考える

Lステップのシナリオ配信の手順の3つ目は、属性ごとのアンケート内容を考えることです。というのも、アンケート内容が属性で変わるからです。

例えば、「スマホを知りたい人」の属性で、70代の属性の人へのアンケートは以下の感じです。

上記のような具体的な質問を考えて、アンケートを作っていきましょう。

シナリオを作り込む

Lステップのシナリオ配信の手順の4つ目は、シナリオを作りこむことです。というのもシナリオがコンテンツだからです。

シナリオができていないと、読者に商品を知ってもらうことができません。読者と信頼関係を結ぶ上でも、シナリオの作りこみは重要です。

以下は「スマホの使い方を知りたい70代」に対するアプローチ法の例です。

このようにシナリオを作りこんでおくとスマホに対する悩みが一般的であることや自分のことを知ってもらうことができます。そのために関係ができて、読者に対する押し売り感がなくなります。ぜひシナリオを作りこんでおきましょう。

シナリオタイプを選ぶ・編集する

Lステップのシナリオ配信の手順の5つ目は、シナリオタイプを選ぶ・編集することです。

まずシナリオタイプは、以下の2通りです。

おすすめは、時刻です。

次にシナリオの編集です。項目ごとのやり方は、以下の通りです。

重要なのは対象の絞り込みで、絞り込んだ読者を指定し、ブロック率を下げたり成約率を上げることができます。ぜひやってみましょう。

コンテンツを作成する

Lステップのシナリオ配信の手順の6つ目は、コンテンツを作成することです。コンテンツのメッセージ追加かテンプレートの追加をクリックして、コンテンツを追加しましょう。

この時のポイントは、いきなり書かずに、エディターなどに下書きをした方がいいです。
考えていることをコンテンツにして、どんどん増やしていきましょう。

Lステップのシナリオ配信で気をつけるべきこと

Lステップのシナリオ配信で気をつけるべきことは、以下があります。

購読できるシナリオは1つだけ

Lステップのシナリオ配信で気をつけるべきことの1つ目は、購読できるシナリオは1つだけなことです。

Lステップのシナリオ配信では、読者が購読できるシナリオが一度に1つだけというシステムになっています。そのためにメルマガみたいに、同時購読できません。

例えば、スマホの使い方を知りたいというAさんが僕が配信するシナリオを購読したとします。そして、購読中に別のシナリオ配信者Bさんのシナリオがいいなと思って購読を始めたとします。購読した瞬間に僕のシナリオの購読は止まって、Bさんのシナリオがながれます。

Lステップのシナリオ配信は、同時にいくつもシナリオの購読ができないので、メルマガのような感覚でいると配信されずびっくりしてしまうかもしれません。ですから、気を付けたいですね。

定期的にシナリオの内容を見直す

Lステップのシナリオ配信で気をつけるべきことの2つ目は、定期的にシナリオの内容を見直すことです。というのも、情報が古くなっていくためです。

Lステップでは、配信したシナリオごとに、何人の読者に読まれたかを確認する分析機能がついています。

例えば、1週間の予定で組んでいて、2日目の予定の人数に達していない場合は、初日の内容を見直してリライトを配信することができます。

Lステップでうまくいっている人を見ると、分析と試行錯誤の数が多いことが独自の調査でわかっています。一回で完璧を目指すのもいいですが、情報も古くなりますので定期的に見直しをして、改善を加えていきましょう。

配信のタイミングを考える

Lステップのシナリオ配信で気をつけるべきことの3つ目は、配信のタイミングを考えることです。注意すべき配信のタイミングは、「配信時間」と「シナリオを送る順番」です。

「配信時間」は、読者にとっていちばん読みやすい時間を選んで設定するようにしましょう。時間は、以下の通り。

「シナリオの送る順番」は、信頼関係の構築の重要なポイントとなります。というのも関係性がない状態でセールスの話をしても、その人が怪しく見えてしまい、購入には踏み切れないからです。「あなた誰？」となって騙されるかもしれないですよね。

自己紹介や悩みへの共感などをしたうえで、購入意欲を掻き立て、商品を出してあげると、「この文章は自分のためにあるものだ」と思い、自分の意志でぽちりやすくなります。配信のタイミングを考えるのは重要です。

まとめ

今回は、Lステップのシナリオ配信についてお話してきました。

Lステップのシナリオ配信は、利用すると配信時間が選べたりとメリットもあります。しかしその分、読者にとって注意すべき点もあります。

とはいえ、Lステップのシナリオ配信を利用すると、読者の認知度の上昇と関係性の構築ができ、売り上げがアップが見込めます。そのため別のことに集中できたりするのでおすすめです。

ぜひ利用されてみてはいかがでしょうか？